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昨夜の事ですが、ホームカウンセラーの館に登録しているカウンセラーからzoomのマイクが機能していないという相談を受けました。
ホームカウンセラーの館に登録しているカウンセラーは、普段は個人で活動している場合が多く、
今回の相談者もご自分のzoomイベントを2日後に控えて準備をしているところで、他の人とzoomをしていたところ、マイクが機能していなかったとのことでした。
パソコンに詳しい知人に相談して参考となるURLを教えてもらい、一通り試してみたそうですが、解決に至らず、私に相談して来られました。
ちなみに、その知人から教えてもらった参考サイトはこちら←
書いてある内容は一般的な原因とその解決策などで、殆どの人はこれで解決できると思います。
が、今回は解決に至らなかったとの事です。
ご相談のLINEを頂いた時間が23時を過ぎてて遅かったのですが、私は撮りためた録画を見ててスマホのバッテリーが切れている事に気が付かず、
お風呂に入る前にスマホのバッテリー切れに気づいて充電しようとしたら、メッセージが入っていました。
夜も遅いので会話ではなく、LINEのメッセージで充電をしながら様子を聞きながらの対応となりました。
■結論から言うと
結果、色々と試しながら、ふと気がついた事を試してもらったらビンゴで原因が判明しました。
その原因とは、使っているイヤホンがミニジャックの３極タイプだったということです。
わかる人には「あぁそうか！」と気が付かれると思いますが、
一般の人には何のことかピンと来ないでしょうね。
■原因のひとつ目は勘違い
今まで使えていたのは別のマイク付きイヤホンでしたが、今回100均で買ったものを使おうとしたら使えなかった。
勘違いだったのは、売ってるものはどれも同じだろうと思うところ。
実は、どれもイヤホンにマイクが付いていると思っていますが、マイクが付いていない「イヤホンだけ」も売っている。ということです。
多分、以前はマイク付きイヤホンを使っていたのでしょう。
今回、何も気にせずに買ってきたものは、単なるイヤホンでした。つまり、マイクが付いていません。
この場合は、音を聞くのはイヤホンで、自分が喋るのはパソコンのマイクでとなるのですが、
パソコンやイヤホンの端子接続の仕様によっては、今回の様にマイクが使えない場合も有ります。
イヤホンのケーブルをパソコンから外したら、マイク入力が有効になりました。
■解決策は、仕様に合ったマイク付きイヤホンを購入すること
上記の様に今回使用していたパソコンに接続する場合は、マイクとイヤホンが一体となったミニジャックの４極端子を購入することになります。
■館長のt2o3は、パソコンサポートも受け付けています
通常、パソコンのサポートなどは、出張費を含んだ費用を頂いていますが、
ホームカウンセラーの館に登録しているカウンセラーからは毎月の会費を頂いているので、無料サポートの対象となります。
会員募集はいつでも受け付けていますので、
・ワードプレスの投稿を練習したい人
・カウンセラー仲間との繋がりが欲しい人
・その他、今回のようなパソコン操作のサポートを受けたい人など、
単発でサポートを受けるよりもお得です。
■■募集の説明はこちら■■
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■後日談
本件のご相談者様から、後日、４極のマイク付きイヤホンを購入して、接続確認できたとご報告を頂きました！
これで無事にzoomイベントが開催できそうです。
良かったですね！
